1. Operatorul de date
Operatorul de date cu caracter personal este Isoconsult S.R.L., cu sediul in Str. Domneasca nr. 54, Galati, Romania, email: suport@omniwatchguard.com.
Informatii oficiale despre GDPR: eur-lex.europa.eu (RO) | gdpr-info.eu (EN)
2. Ce date colectam si de ce
Date furnizate direct de tine
- Nume si email — necesare pentru crearea contului si comunicare (baza legala: executarea contractului)
- Date de facturare — procesate de Stripe pentru plati; noi nu stocam datele cardului (baza legala: executarea contractului)
- URL-uri si configuratii de monitorizare — date introduse de tine pentru a utiliza serviciul (baza legala: executarea contractului)
Date colectate automat
- Adresa IP si date de sesiune — pentru securitate si prevenirea abuzurilor (baza legala: interes legitim)
- Date de utilizare — pagini vizitate, actiuni in dashboard (baza legala: interes legitim — imbunatatirea serviciului)
- Cookie-uri — conform politicii noastre de cookies
3. Cum utilizam datele
- Furnizarea si operarea serviciului de monitorizare
- Trimiterea alertelor si notificarilor configurate
- Procesarea platilor si emiterea facturilor
- Comunicare privind contul, actualizari si suport tehnic
- Imbunatatirea platformei pe baza datelor de utilizare anonimizate
- Respectarea obligatiilor legale
4. Cui transmitem datele
Nu vindem datele tale. Le putem transmite catre:
- Stripe (SUA, certificare Privacy Shield/SCCs) — procesare plati
- Resend — livrare email tranzactional
- Cloudflare (UE/SUA, certificare adequacy) — infrastructura si hosting
- Autoritati publice — cand suntem obligati prin lege
Toti furnizorii nostri sunt selectati cu atentie si opereaza in conformitate cu GDPR, prin clauze contractuale standard (SCCs) acolo unde este necesar.
5. Cat timp pastram datele
- Date cont activ — pe durata abonamentului
- Date dupa anulare — 30 zile, dupa care sunt sterse automat
- Date de facturare — 10 ani, conform obligatiilor contabile romanesti
- Loguri de securitate — 90 zile
6. Drepturile tale (GDPR)
Conform GDPR, ai urmatoarele drepturi:
- Dreptul de acces — poti solicita o copie a datelor tale
- Dreptul la rectificare — corectarea datelor incorecte
- Dreptul la stergere — „dreptul de a fi uitat" in conditiile GDPR
- Dreptul la portabilitate — exportul datelor in format structurat
- Dreptul la opozitie — impotriva procesarii bazate pe interes legitim
- Dreptul la restrictionarea procesarii — in anumite circumstante
Pentru a exercita orice drept, contacteaza-ne la suport@omniwatchguard.com. Raspundem in maximum 30 zile calendaristice.
Ai dreptul sa depui o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): dataprotection.ro
7. Securitatea datelor
Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru protejarea datelor:
- Criptare TLS 1.3 pentru toate comunicatiile
- Date stocate criptat in repaus (Cloudflare D1, AES-256)
- Acces restrictionat la date pe baza de rol (RBAC)
- Monitorizare continua pentru detectia accesurilor neautorizate
- Infrastructura Cloudflare certificata SOC 2 Type II si ISO 27001
8. Cookies si tehnologii similare
Utilizam cookie-uri esentiale pentru functionarea serviciului si cookie-uri analitice anonimizate. Detalii complete in Politica noastra de cookies.
9. Transferuri internationale
Unii furnizori ai nostri (Stripe, Cloudflare) pot procesa date in SUA. Aceste transferuri sunt protejate prin Clauze Contractuale Standard (SCCs) aprobate de Comisia Europeana, asigurand un nivel adecvat de protectie conform GDPR.
10. Modificari ale politicii
Putem actualiza aceasta politica periodic. La modificari semnificative, te vom notifica prin email cu cel putin 14 zile inainte de intrarea in vigoare. Versiunea curenta este intotdeauna disponibila la omniwatchguard.com/privacy.
11. Contact privind datele personale
Email: suport@omniwatchguard.com
Sau prin formularul de contact.